Service
貴社の製品価値と顧客体験を最大化する、アフターサービス・ソリューションの全貌
ワランティテクノロジーは、単なる延長保証に留まりません。
「保証プラットフォーム」「業務BPO」「データ活用API」をシームレスに連携させることで、
アフターサービスをコストから収益を生むプロフィットセンターへと変革します。
ワランティテクノロジーは、単なる延長保証に留まりません。
「保証プラットフォーム」「業務BPO」「データ活用API」をシームレスに連携させることで、
アフターサービスをコストから収益を生むプロフィットセンターへと変革します。
あらゆる製品の価値を高め、競争優位性を確立する
価格競争から脱却し、
製品に付加価値をつけたい。
多様化する製品ラインナップに
柔軟に対応できる保証を導入したい
複数の保証サービスを導入しており、
管理が煩雑になっている。
家電から産業用ロボットまで、7兆円を超える市場を網羅。貴社のあらゆる製品に対応します。
既存の枠に縛られない、破損・盗難までカバーするユニークな保証組成も可能です
信頼性と効率性を両立した、安定的な保証サービス基盤を提供します。
メーカーごとに異なる保証も一元管理。貴社の業務負担を大幅に削減します。
製品単価・成約率の向上、新たな収益源の確保
他社製品との明確な差別化、ブランドイメージの向上
購入後の安心感を提供し、顧客ロイヤリティを育成
コア業務への集中と、高品質な顧客体験を両立する
アフターサービスの対応に追われ、
本来のコア業務に集中できない。
サポート品質にばらつきがあり、
顧客満足度が上がらない。
全国対応のサポートインフラを自社で構築・
維持するコストが高い。
受付から修理・工事まで、全てのバリューチェーンを高品質に一括代行します。
電話一本で、全国どこでも迅速・確実なサポートを提供します。
通話応答率95%以上を誇る、最新IT技術を駆使した高品質な顧客対応を実現します。
ペーパーレス化を実現し、管理業務をシンプルにします。
煩雑な業務から解放され、製品開発や販売促進にリソースを集中
サポートインフラの構築・運用コストを大幅に削減
プロによる均質で高品質な顧客対応で、ブランドイメージを向上
保証データを"ビジネス資産"に変え、LTVを最大化する
顧客との接点が購入時しかなく、
長期的な関係を築けていない。
データに基づいたマーケティングや
製品開発が行えていない。
単発の売上だけでなく、
継続的な収益モデルを構築したい。
故障の予兆検知や顧客の利用状況を分析し、プロアクティブなアプローチを可能にします。
「コード購入決済システム」など、データ活用を支える複数の特許技術が裏付けです。
貴社の既存システムと安全かつシームレスに連携し、リアルタイムなデータ活用を実現します。
最適なタイミングでの買い替え促進やクロスセル提案で、顧客生涯価値を向上
データに基づいたパーソナライズ施策で、顧客エンゲージメントを強化
予防保守やサブスクリプションなど、データ起点の新サービス創出を支援