PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

延長保証・システムのお問い合わせ 03-3440-7735 10時〜19時・(土日祭休み)

CONTACT

MENU

当社は、電子商取引を始めとする現代の多種多様な購入手段において、生活者の皆様により安心して製品購入をしていただくための「延長保証/製品保証サービス」を提供することを目指し、日々サービスの改善を図っております。「延長保証/製品保証サービス」を通じて取り扱う個人情報においては、ご本人様やお取引先企業様からの信頼や安心を確実なものとするために、当社は情報セキュリティ活動の一環として個人情報保護に積極的に取り組んでおります。その証として、個人情報保護活動に関する本方針を定め、本方針に基づいたルール及び社内体制を「個人情報保護マネジメントシステム」として機能させ、全社的に本活動を展開しております。

 

1.個人情報の取得・利用・提供について

業務を通じて取り扱う個人情報、また従事する従業者の個人情報について適切に取得するとともに、事業活動を通じて定めた個人情報の利用目的の範囲で適切に個人情報を取り扱い、目的を超えた利用や本人の同意なく第三者への提供(これらの個人情報の取り扱いを“目的外利用”といいます)をいたしません。また、目的外利用を行わないための措置として、定期的な従業者教育や内部監査等を行います。

 

2.法令等の遵守について

個人情報を取り扱う上で、個人情報保護法をはじめとする法令や、関連ガイドライン等の国が定める指針、条例、その他の規範を確認し、遵守します。

 

3.個人情報保護のための安全対策の実施について

個人情報を安全且つ適切に取り扱うことを確実にするため、「個人情報保護マネジメントシステム」としての個人情報保護管理者を中心とする管理体制を組織し、また従業者一人ひとりへの教育を通じて、個人情報の滅失、破壊、改ざん、毀損、漏洩等の予防に努めます。また、日々の確認、内部監査等を通じて、不適切な取り扱いについては早期に検出し、問題への原因を究明して是正し、再発防止に努めます。

 

4.個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談

個人情報の取り扱いに関する苦情、相談等に対して、受付窓口として「顧客相談窓口」を設置し、本人の意思の尊重のもと遅滞なく、速やかに対応を行います。

 

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社の経営環境、社会情勢の変化や情報技術の進歩等に対応した個人情報保護を実現するため、柔軟に「個人情報保護マネジメントシステム」を見直し、継続的な取り組みのレベルアップ、改善に努めます。

 

株式会社Warranty technology 代表取締役社長 今村 末男

制定日2013年8月8日

改定日2019年8月22日

 

本方針、また当社が取り扱う個人情報についてのお問い合わせは下記にて承ります。

【顧客相談窓口】 TEL:03-5512-7055 FAX:03-5512-7060 Mail:ml-privacy@wrt.co.jp

 

     

個人情報に関する公表事項

個人情報の利用目的について 当社が取得する個人情報の利用目的は下表になります。 下表のうち「開示対象」と付記された個人情報は、当社において本人への開示等(利用目的の通知、個人情報の開示と、開示の結果に対する内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止)が可能な個人情報となります。個人情報の開示等を希望される場合は、表以降のご請求手続きを確認の上、お問い合わせください。

 

1)保有する個人情報

受託契約に基づく各保証サービスを通じて取り扱う個人情報

・各保証サービスの受託業務実施のため

・商品、サービスの提案のため

・商談その他業務上必要な連絡のため

 

各保証サービスを通じて取り扱う個人情報 [開示対象]

・各保証サービスの提供のため

・商品、サービスの案内のため

・各保証サービスの提供に必要な連絡のため

 

ASPサービス事業を通じて取り扱う個人情報

・ASPサービスシステムの運用、保守のため

 

各保証サービスでのコールセンター業務での電話の録音情報

・電話対応品質の向上及び通話内容の確認のため

 

保険代理店業務を通じて取り扱う個人情報

・受託契約に基づく保険代理店業務を行う保険会社の各種商品やサービスの案内のため

・受託契約に基づく各保険会社の契約に関する手続きのため

 

取引先担当者の情報 [開示対象]

・業務上の連絡及び資料の作成のため

・サービスに関する情報の案内のため

・ご意見、ご質問に対する回答のため

 

お問い合わせに関する情報 [開示対象]

・ご意見、ご質問に対する回答のため

・サービスに関する情報の案内のため

 

採用応募者の情報 [開示対象]

・採用活動に関する連絡のため

・本人確認及び採用の判断のため

 

在職者情報 [開示対象]

・業務上の連絡のため、給与等の支払い及び福利厚生の提供など雇用管理に伴う手続きのため

・労務管理、人事管理、福利厚生、税務業務、社会保険業務等の各省庁への各種申請や請求、申込書作成事務のため

・配属先及び職務の決定、能力開発、昇降格、健康管理などの雇用管理のため

・災害等の緊急事態が発生した際の連絡、対応のため 

・就業規則に定める利用のため

 

在職者の扶養家族の情報 [開示対象]

・社会保険業務等の各省庁への各種申請、請求、申込書作成事務のため

 

退職者情報 [開示対象]

・退職に伴う書類作成及び人事管理業務のため

・退職後の連絡のため

 

2)個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

 

個人情報の利用目的についてに記載した表のうち「開示対象」と付記された個人情報は、当社においてご本人への開示等(利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止)が可能な個人情報となります。開示等のご請求は、ご本人または代理人の方のみが行えます。

 

請求者が本人であり、書面での回答が不要な場合は、はじめに下記の当社顧客相談窓口まで個人情報の開示等を希望の旨を申出ください。本人の個人情報を特定した後、当社の保有情報に基づき、コールバックまたは電子メールいずれか本人の希望する方法で、請求内容の手続きを速やかにいたします。

 

請求者が代理人の方、もしくは書面による回答をご希望の場合は、個人情報の開示等の申出を書面でのみ受け付けています。当社受付窓口まで「個人情報お問い合わせ申請書」の送付の希望を申出いただき、到着後、必要事項をご記入の上、以下a.~c.の各場合におけます本人確認又は代理人確認の必要書類を同封して、郵送ください。

 

a.ご本人の場合

・ご本人を確認するための書類(運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証明書、住民基本台帳カードのコピーいずれか1通)

※回答の送付が必要な場合、送付先の住所と同じ住所が記載されている必要があります。

※本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。

 

b.親権者もしくは成年後見人からの申出の場合

・戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、登記事項証明書等その資格を証明する書類いずれか1通

・親権者もしくは成年後見人自身の本人確認書類(運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証明書、住民基本台帳カードのコピーいずれか1通)

※本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。

 

c.ご本人が委任した代理人

・委任状(本人の署名捺印)1通

・委任状に押された本人の印鑑同一の印影の印鑑証明書1通

・代理人本人を確認するための書類(運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証明書、住民基本台帳カードのコピーいずれか1通)

※回答の送付が必要な場合、送付先の住所と同じ住所が記載されている必要があります。

※本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。

 

また、利用目的の通知及び個人情報の開示を希望の場合に限り手数料として300円分の切手を送付願います。

いずれの方法でご請求いただいた場合でも、法令等の規定により開示等の請求に応じられない場合には、開示等への対応が出来ませんのでご容赦下さい。応じられない場合について、理由をご説明させていただきます。

 

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

・当社は以下の認定個人情報保護団体の対象事業者です。

・認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会

・苦情の解決の申出先:個人情報保護苦情相談室

住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内

TEL:03-5860-7565 フリーダイヤル:0120-700-779

※当社の商品・サービスに関するお問い合わせ先ではございません。

 

【開示対象個人情報の申出先】

株式会社Warranty technology 顧客相談窓口

住所:〒100-0011 東京都千代田区内幸町二丁目2番3号 日比谷国際ビル12階

TEL:03-5512-7055 FAX:03-5512-7060

Mail:ml-privacy@wrt.co.jp

担当責任:個人情報保護管理者 コーポレート本部担当

PAGE TOP