月: 2020年3月

　株式会社Warranty technology（本社：東京都千代田区、代表取締役 今村 末男、以下、ワランティテクノロジー）は、新型コロナウイルス感染拡大対策として、オペレーターを介さず保証サービスの受付を完結させる「ノンオペレーター受付システム」を開発し、提供準備が完了いたしましたことをここにお知らせいたします。

 

 

 

 

 

　コールセンター業務におきましては、日頃より国内外へ拠点を分散し、業務継続性の担保を図っておりますが、今回の新型コロナウイルス感染拡大の世界的情勢を踏まえ、オペレーターを介さずに全ての保証受付を可能な状態にシステムの改修を完了しております。ノンオペレーター受付に移行する場合におきましても、保証加入者様の個人情報について最大限に配慮した情報管理を行うとともに、業務への影響が最小限となるよう努力してまいります。

関係者の皆様におかれましては、ご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 

 

◆本件に関するお問い合わせ先

会社名：株式会社Warranty technology

担 当：コーポレート本部 広報デザイングループ

電 話：03-5512-7055（代）

e-mail：ml-pr-info@wrt.co.jp

 

以上

　延長保証/製品保証サービスの株式会社Warranty technology（本社：東京都千代田区、代表取締役：今村 末男、以下「ワランティテクノロジー」）は、株式会社ビックカメラ（本社：東京都豊島区、代表取締役：宮嶋 宏幸、東証一部：3048、以下「ビックカメラ」）が運営するビックカメラ法人様向けカタログサイト（法人専用オンライン販売サイト）にて、家電製品及びパソコン（PC）の延長保証サービス提供を開始いたしましたことをお知らせいたします。

 

記

 

　ビックカメラは、東京都豊島区に本社を置き、家電製品だけではなく、音響映像商品、情報通信機器商品、ゲーム、時計、寝具、高級ブランド品、玩具など多様な商品を取り扱い、全国44店舗（2019年11月現在）の直営店を展開する大手家電量販店となります。専門販売員の接客により、様々なお客さまのご要望に応じることで、安心して商品を購入いただける仕組みを展開しております。

 

　家電量販店における法人向けオンライン販売サービスでは、業界最大級の約70万アイテムの品揃えとなり、全国にある店舗ネットワークを活かし、スピーディな配達や商品の店舗受け取りも実現しております。尚、必要なものをオンラインサービスで揃えられることで、事務用品の購入先等も一元化することが可能となります。

 

　これにより、本保証サービスにご加入された法人のお客さまの家電製品及びパソコン（PC）が故障した際、最長5年間の修理保証サービスをご利用いただくことが可能となります。

 

 

 

 

ワランティテクノロジーは今後も生活者およびクライアント企業さまの「安心をかたちに」するとともに、更なる利便性の追求に尽力してまいります。

 

 

◆株式会社ビックカメラの概要

会社名：株式会社ビックカメラ

本社所在地：東京都豊島区高田3-23-23

URL：https://www.biccamera.co.jp/

ビックカメラ法人様向けカタログサイト：https://houjin.biccamera.com/

 

◆株式会社Warranty technology（ワランティテクノロジー）の概要

会社名：株式会社Warranty technology

本社所在地：東京都千代田区内幸町2-2-3 日比谷国際ビル12F

URL：https://wrt.co.jp/

 

◆本件に関するお問い合わせ先

会社名：株式会社Warranty technology

担 当：コーポレート本部 広報・デザイングループ

電 話：03-5512-7055（代）

e-mail：ml-pr-info@wrt.co.jp

 

以上

　株式会社Warranty technology（本社：東京都千代田区、代表取締役：今村 末男、以下「ワランティテクノロジー」）は、九州エリアの保証サービス事業拡大に伴い、2020年4月1日より福岡営業所を開設いたしますことをここにお知らせいたします。

 

記

   

1.「福岡営業所開設の背景と目的」

九州エリアでの取引先企業数が年々増加しており、同エリアでの営業体制強化を目的としております。

 

2.「福岡営業所の概要」

【拠点名】  株式会社Warranty technology 福岡営業所

【所在地】  福岡県福岡市博多区御供所町1-1 西鉄祇園ビル10F

【開設日】  2020年4月1日（水）AM10：00より

       

◆株式会社Warranty technology（ワランティテクノロジー）の概要

会社名：株式会社Warranty technology

本社所在地：東京都千代田区内幸町2-2-3 日比谷国際ビル12F

URL：https://wrt.co.jp/

 

◆本件に関するお問い合わせ先

会社名：株式会社Warranty technology

担当：コーポレート本部 広報・デザイングループ

電話：03-5512-7055（代）

e-mail：ml-pr-info@wrt.co.jp

 

以上

　延長保証/製品保証サービスの株式会社Warranty technology（本社：東京都千代田区、代表取締役：今村 末男、以下「ワランティテクノロジー」）は、株式会社オプテージ（本社：大阪市中央区、代表取締役社長：荒木 誠、以下「オプテージ」）と保証業務の委託契約を締結し、オプテージが「mineo（マイネオ）」のブランド名で運営する仮想移動体通信事業者（MVNO）として販売するスマートフォン向け保証サービスの提供を令和2年3月3日（火）より開始いたしました。

 

記

 

　オプテージは、大阪市中央区に本社を置き、個人のお客さまには独自の光ファイバーネットワークによる高速・高品質な情報通信サービスに加え、3大キャリアの携帯電話サービスやエネルギーサービスをお客さま一人ひとりのライフスタイルに合わせて提供しています。法人のお客さまには、情報と通信が一体となったワンストップソリューションを提供し、デジタル化やIoTなどお客さまのニーズに合わせて、さまざまなサービスをトータルに提供しています。

 

 

 

 

本保証業務の委託契約締結により、本保証サービスにご加入されたお客さまのスマートフォンが故障した際、代替端末との交換を実施するサービスとして「mineo端末安心保証  for iPhone」*を提供いたします。

 

 

*「mineo端末安心保証  for iPhone」サービス概要

提供開始日： 2020年3月3日（火）

URL : https://mineo.jp/service/safety/iphone-devicewarranty/ 

 

mineoサービスサイト

https://mineo.jp/

 

ワランティテクノロジーは今後も生活者およびクライアント企業さまの「安心をかたちに」するとともに、更なる利便性の追求に尽力してまいります。

   

◆株式会社オプテージの概要

会社名：株式会社オプテージ

本社所在地：大阪府大阪市中央区城見2-1-5 オプテージビル

URL：https://optage.co.jp/

 

◆株式会社Warranty technology（ワランティテクノロジー）の概要

会社名：株式会社Warranty technology

本社所在地：東京都千代田区内幸町2-2-3 日比谷国際ビル12F

URL：https://wrt.co.jp/

 

◆本件に関するお問い合わせ先

会社名：株式会社Warranty technology

担 当：コーポレート本部 広報・デザイングループ

電 話：03-5512-7055（代）

e-mail：ml-pr-info@wrt.co.jp

 

以上

　株式会社Warranty technology（本社：東京都千代田区、代表取締役：今村 末男、以下「ワランティテクノロジー」）は、延長保証／製品保証サービスのバリューチェーン拡充を目的とし、2020年4月1日付で新会社、株式会社Warranty Technical Service（本社：東京都千代田区、代表取締役：宮原 年明、以下「WTS」）を設立し、同時にリペアセンターを開設いたしますことをここにお知らせいたします。

   

記

 

1.  「新会社設立の目的と背景」

 

　当社では、高品質な延長保証／製品保証サービスを追求すべく、保証サービスの提供に必要なバリューチェーンの内製化を常に強化して参りました。2018年1月のカスタマーセンター開設に続き、リペアセンターを開設することにより、より迅速且つ高品質な保証サービスの提供を実現して参ります。

 

　新会社が運営するリペアセンターは保証サービスに纏わる電化製品の修理・交換業務に始まり、電化製品の一般（有償）修理、配送から設置工事に至るまで、今まで当社が強化してきた全国340拠点以上に点在する修理ネットワークを最大限に活用することを狙いとしております。

 

　電化製品の修理市場規模は8,000億円以上（経済産業省発表『特定サービス産業実態調査』より）となっており、年々拡大し2兆円を超える規模となったリユース市場においても、今後益々需要が高まる領域であると当社は考えております。

 

　電化製品の故障や不具合のお問い合わせ対応、修理・交換、配送から設置工事まで、保証加入者様以外の需要も含め、あらゆる電化製品をお使いいただく方々の「問題解決」までの時間を短縮できるよう、当社は引き続きサービスの強化を図って参ります。

 

2.  「新会社の概要」

 

【会社名】 株式会社Warranty Technical Service（ワランティテクニカルサービス）

【本社所在地】 東京都千代田区内幸町2-2-3 日比谷国際ビル12F

【事業内容】 保証サービスに関するリペアセンター業務

【資本金】 9,000,000円（株式会社Warranty technology 100%子会社）

【設立年月日】 2020年4月1日

【役員構成】 代表取締役　宮原 年明、取締役　成瀬 功一郎、取締役　松原 慎吾

   

◆株式会社Warranty technology（ワランティテクノロジー）の概要

会社名：株式会社Warranty technology

本社所在地：東京都千代田区内幸町2-2-3 日比谷国際ビル12F

URL：https://wrt.co.jp/

 

◆本件に関するお問い合わせ先

会社名：株式会社Warranty technology

担 当：コーポレート本部 広報・デザイングループ

電 話：03-5512-7055（代）

e-mail：ml-pr-info@wrt.co.jp

 

以上