平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ながら年末年始休業日を下記のとおりとさせていただきます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
記
【年末年始休業日】
2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）
※新年は1月6日（月）10：00より営業を開始いたします。
※休業中にお問い合わせをいただきましたメール及びFAXにつきましては、1月6日（月）より順次対応させていただきます。
投稿者: kinoshita
株式会社三城、ニュージャパンヒヤリングエイド株式会社と提携
業界初、補聴器の5年保証サービス開始のお知らせ
延長保証/製品保証サービスの株式会社Warranty technology（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：今村末男、以下「ワランティテクノロジー」）は、ニュージャパンヒヤリングエイド株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：徳永清彦、以下「NJH」）が製造し、株式会社三城（本社：東京都港区、代表取締役社長：澤田将広、以下「三城」）が販売する補聴器「Moxi Jump R Miki Special」へ、5年間の物損故障にも対応した長期保証サービスの提供を開始することをお知らせいたします。
記
本保証サービスの対象となる補聴器「Moxi Jump R（モクシージャンプ）」は、10年以上の研究で完成したAI（＝人工知能）を活用したプラットフォーム「Discover（ディスカバー）」を搭載し、環境認識能力が格段に向上いたしました。また、進化した「Sword（ソード）3.0」チップにより、Bluetooth対応の携帯電話であれば、中継機を必要とせずかんたんに直接ステレオ接続や通話ができる次世代の高機能補聴器です。（スマートフォン以外にも対応）更に、専用アプリ「Remote Plus（リモートプラス、無料）」をダウンロードすることによって、お手持ちのスマートフォンをリモコンとして使用可能となります。
医療機器認証番号 301ADBZ00016000
補聴器のメーカー保証対象期間は2年～3年が一般的ですが、今回の３社の取り組みにより、三城が運営する店舗で「Moxi Jump R Miki Special」製品を購入した場合に限り、物損故障も対象となる5年保証を全ての製品に提供されることが実現いたしました。
ワランティテクノロジーは、今後も消費者およびクライアント企業様の「安心をかたちに」するとともに、更なる利便性の追求に尽力してまいります。
◆株式会社三城の概要
会社名：株式会社三城
本社所在地：東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング10階
URL：https://www.paris-miki.co.jp/
◆ニュージャパンヒヤリングエイド株式会社（NJH）の概要
会社名：ニュージャパンヒヤリングエイド株式会社
本社所在地：東京都新宿区神楽坂4-5-1
◆株式会社Warranty technology（ワランティテクノロジー）の概要
会社名：株式会社Warranty technology
本社所在地：東京都千代田区内幸町2-2-3 日比谷国際ビル12F
URL： https://wrt.co.jp/
◆本件に関するお問い合わせ先
会社名：株式会社Warranty technology
担 当：コーポレート本部
電 話：03-5512-7055（代）
e-mail：ml-pr-info@wrt.co.jp
以上
本社移転のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 株式会社Warranty technology（東京都中央区、代表取締役 今村末男）は、事業拡大のため、2019年10月1日（火）より下記住所に本社オフィスを移転することをお知らせいたします。 これを機に、日頃のご愛顧にお応えできるよう倍旧の努力をしてまいりますので、今後ともご指導とご厚誼を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
記
【新本社所在地】
〒100-0011
東京都千代田区内幸町二丁目2番3号 日比谷国際ビル12階
電話番号：03-5512-7055（代）
FAX番号：03-5512-7060
【アクセス】
・地下鉄内幸町駅（都営三田線A6出口）より徒歩1分
・地下鉄日比谷駅（日比谷線A14出口）より徒歩3分
・地下鉄霞ヶ関駅（丸の内線B2出口、千代田線C4出口）より徒歩5分
・JR新橋駅（日比谷口）より徒歩7分
【新オフィス業務開始日】
2019年9月17日（火）より順次業務の移管を行います。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社Warranty technology コーポレート本部
TEL：03-5512-7055（代）
email：ml-pr-info@wrt.co.jp
以上
子会社代表取締役の異動に関するお知らせ
当社子会社である株式会社Warranty Solutions（本社：東京都中央区、代表取締役社長：成瀬 功一郎）は、令和元年6月24日（月）開催の第2期定時株主総会及び取締役会において、下記の通り代表取締役の異動が決まりましたのでお知らせいたします。
記
1. 異動の理由
経営体制のより一層の強化を図り、更なる社業の発展を目指すためであります。
2. 新任代表取締役の氏名及び経歴
| 新 役 職 名 | 氏 名 | 旧 役 職 名 |
| 代表取締役社長 | 成瀬 功一郎 | 取締役 |
| 取締役 | 佐藤 修 | 代表取締役社長 |
3. 新任代表取締役の氏名及び経歴
| 氏 名 | 経 歴 |
|
成瀬 功一郎 （昭和45年1月14日生） |
1997年10月～2007年5月 株式会社オプト |
| 2006年6月～2007年5月 株式会社ホットリンク 取締役（非常勤） | |
| 2007年6月～2016年3月 株式会社ホットリンク取締役COO | |
| 2012年6月～2012年9月 株式会社ガーラバズ 代表取締役社長 | |
| 2013年3月～2015年3月 株式会社ホットリンクコンサルティング 代表取締役社長 | |
| 2015年12月～2016年3月 株式会社トレンドExpress 取締役 | |
| 2015年5月～2016年4月 Effyis lnc.Director of the Board | |
| 2016年3月～現在 DG Partners合同会社 代表パートナー | |
| 2016年9月～現在 株式会社VISITS Technologies（非常勤） | |
| 2017年6月～現在 株式会社Warranty technology 取締役副社長 | |
| 2018年1月～2019年6月 株式会社Warranty Solutions 取締役 | |
| 2019年6月～現在 株式会社Warranty Solutions 代表取締役社長 |
［会社概要］
会社名：株式会社Warranty Solutions
代表者：代表取締役社長 成瀬 功一郎
設立日：2018年1月22日
所在地：〒103-0028 東京都中央区八重洲一丁目6番6号 八重洲センタービル6階
事業内容：製品保証サービスに係るコールセンター事業
URL：https://wrt.solutions/
［本件に関するお問い合わせ先］
株式会社Warranty technology コーポレート本部
TEL：03-3242-2233 （代）
FAX：03-3242-2238
email：ml-pr-info@wrt.co.jp
ゴールデンウィーク休業日のお知らせ
2019年5月1日（水）に新天皇即位に伴う改元が行われ、同日が祝日となることにより下記のとおり長期休業とさせていただきます。
連休により、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
記
【ゴールデンウィーク休業日】
2019年4月27日（土）～2019年5月6日（月）
※休業中にお問い合わせをいただきましたメール及びFAXにつきましては、5月7日（火）より順次対応させていただきます。
株式会社ソフマップと業務提携
法人向けパソコン、パソコン関連製品、タブレットPCの延長保証サービス開始のお知らせ
製品保証／延長保証サービスの株式会社Warranty technology（本社：東京都中央区、代表取締役社長：今村 末男、以下 「ワランティテクノロジー」）は、2018年12月25日にリリースしたビックカメラとの業務提携における取り組みが好評につき、株式会社ソフマップ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 代表執行役員：渡辺 武志、以下「ソフマップ」）と業務提携に合意し、法人（企業・学校・官公庁）向けパソコン、パソコン関連製品、タブレットPCの延長保証サービスを共同で開始することをお知らせいたします。
ソフマップは、パソコン製品などを中心に販売する量販店を全国21店舗展開しております。パソコンやスマートフォン、ゲーミングPC、PCパーツ、Macなどの専門売場を設け、個性豊かな店舗運営を行っています。現在はビックカメラグループとして実店舗での販売以外に、通信販売、ECサイトでの販売も実施しています。取扱品は新品だけでなく、お客様から買い取り、中古商品として店舗で販売しており、リユースの取り扱い数は業界1位です。
またお客様の購入時や購入後のサポートを行うサービス・サポートカウンターをビックカメラ、コジマ店内で展開、グループのシナジー効果を活用しています。
今回、法人向けパソコン製品の延長保証サービスを開始することで、ソフマップでパソコン製品をご購 入いただきました法人のお客様に対して、ご購入いただいた製品の故障に対して最長５年間の修理保証サービスを提供することが可能となります。ワランティテクノロジーは、今後も生活者およびクライアント企業様の「安心をかたちに」するとともに、更なる利便性の追求に尽力してまいります。
◆ソフマップの概要
【会 社 名】株式会社ソフマップ
【本社所在地】 東京都千代田区外神田1-16-9 朝風2号館ビル
【U R L】https://www.sofmap.co.jp
【代 表 者】代表取締役社長 代表執行役員 渡辺 武志
【資 本 金】1億円
【業務内容】パソコン、ソフト、デジタル家電等の販売（新品・中古）、買取り、サポート
◆ワランティテクノロジーの概要
【会 社 名】株式会社Warranty technology
【本社所在地】東京都中央区八重洲一丁目６番６号 八重洲センタービル ６階
【U R L】https://wrt.co.jp
【代 表 者】代表取締役社長 今村 末男
【資 本 金】1億2,020万円
【事業内容】製品保証サービス事業（保証サービス企画立案/修理インフラ構築代行業務）、コールセンター事業、リペア事業、損害保険代理事業、これらに関するコンサルティング業務
◆本件に関するお問い合わせ先
株式会社Warranty technology（ワランティテクノロジー）
電 話：03-3242-2233（コーポレート本部）
e-mail：info@wrt.co.jp
株式会社ビックカメラと業務提携
法人向け電化製品の延長保証サービス開始のお知らせ
製品保証／延長保証サービスの株式会社Warranty technology（本社：東京都中央区、代表取締役社長：今村 末男、以下 「ワランティテクノロジー」）と、株式会社ビックカメラ（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：宮島 宏幸、東証一部：3048、以下「ビックカメラ」）は業務提携に合意し、法人（企業・学校・官公庁）向け電化製品の延長保証サービスを共同で開始することをお知らせいたします。
ビックカメラは、全国４０店舗の直営店を展開する大手家電量販店で、家電製品だけではなく、酒類、医薬品、寝具、高級ブランド品、自転車、玩具など多様な商品の取り扱いも行うことで利便性を高めるとともに、専門販売員の接客により、様々なお客様のご要望に応じることで、安心して商品を購入いただける仕組みを積極的に導入しています。
今回、法人向け電化製品の延長保証サービスを開始することで、ビックカメラで電化製品をご購入いただきました法人のお客様に対して、ご購入いただいた製品の故障に対して最長５年間の修理保証サービスを提供することが可能となります。ワランティテクノロジーは、今後も生活者およびクライアント企業様の「安心をかたちに」するとともに、更なる利便性の追求に尽力してまいります。
◆ビックカメラの概要
【会 社 名】株式会社ビックカメラ
【本社所在地】 東京都豊島区高田3-23-23
【U R L】https://www.biccamera.com/
【代 表 者】代表取締役社長 宮嶋 宏幸
【資 本 金】259 億 2,900 万円
【業務内容】カメラ、ビジュアル製品、オーディオ製品、パソコン、OA 機器、携帯電話、 家電製品、時計、ゲーム、メガネ・コンタクト、医薬品、玩具、スポーツ用品、 寝具、酒類等の販売
◆ワランティテクノロジーの概要
【会 社 名】株式会社Warranty technology
【本社所在地】東京都中央区八重洲一丁目６番６号 八重洲センタービル ６階
【U R L】https://wrt.co.jp
【代 表 者】代表取締役社長 今村 末男
【資 本 金】1億2,020万円
【業務内容】製品保証サービス事業（保証サービス企画立案/修理インフラ構築代行業務）、コールセンター事業、リペア事業、損害保険代理事業、これらに関するコンサルティング業務
◆本件に関するお問い合わせ先
株式会社Warranty technology（ワランティテクノロジー）
電 話：03-3242-2233（コーポレート本部）
e-mail：info@wrt.co.jp
年末年始休業日のお知らせ
拝啓 師走の候 ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、年末年始休業日を下記のとおりとさせていただきます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
記
【年末年始休業日】
2018年12月29日（土）～2019年1月6日（日）
※新年は1月7日（月）10：00より営業を開始します。
※休業中にお問い合わせをいただきましたメール及びFAXにつきましては、1月7日（月）より順次対応させていただきます。
株式会社リクルート住まいカンパニーへの住宅設備機器保証提供開始のお知らせ
『スーモカウンター注文住宅 設備あんしん保証』2018年5月1日より提供開始
株式会社Warranty technology（本社：東京都中央区 代表取締役社長 今村 末男）は、株式会社リクルート住まいカンパニー （本社：東京都港区 代表取締役社長 淺野 健）より受託し「スーモカウンター注文住宅」を通じて建築会社とご契約を頂いた方に 対し、新居における住宅設備が故障した際に修理を提供する『スーモカウンター注文住宅 設備あんしん保証』を2018年5月1日(火) より開始したことをお知らせいたします。
■『スーモカウンター注文住宅 設備あんしん保証』について
暮らしに欠かせないキッチン、バス、トイレ、洗面、給湯の5大住宅設備が万が一故障した場合、修理費を最長3年、累計10万円(税込)まで保証するもので、「スーモカウンター注文住宅」を通じて建築会社とご契約いただいたお客様に無料で提供されます。
※2018年5月1日(火)以降にご契約されたお客様が対象です。
URL： https://www.suumocounter.jp/chumon/hosho/
| 対象商品 |
１）修理サービス期間中に正常な使用状態で本製品に故障が生じた場合、修理上限10万円(税込)までを保証 ２）以下の5つの設備、かつ日本国内メーカーを保証 システムキッチン／システムバス／洗面化粧台／トイレ／給湯器 |
| 保証条件 |
１）スーモカウンターの会員である ２）スーモカウンターより紹介された建築会社との成約である ３）請負契約締結後、1カ月以内にスーモカウンターへ契約報告(＝保証申し込み)している ４）修理サービス期間は、入居予定日の属する月の翌月1日の起算日から3年間以内である |
| 加入費 | 無料 ※スーモカウンターが負担 |
『 自社カスタマーセンター設立について 』
株式会社Warranty technology（ワランティテクノロジー、本社：東京都中央区、代表取締役社長 今村末男、以下「WRT」）は、マスターピース・グループ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長 佐藤修、以下「MPG」）と合弁会社を設立したことを発表いたします。本合弁会社設立により、『保証対応コールセンター』サービスの本格提供を開始いたします。
記
【合弁会社設立のポイント】
1. WRTは、保証サービスを通して「安心」を提供することを目的として設立された会社です。
弊社が提供してきたサービスの歴史の中では保証サービスそのものが商品でありました。WRT及びMPG双方が独自に培ってきたノウハウを融合させることによって、全く新しい次元のカスタマーサービスの提供が可能になります。
例えば、新会社が提供するサービスに於いては、保証加入した製品に故障が発生し問い合わせをした場合、たらい回しにされることなく、オペレータが修理の受付からアフターサービスの案内まで、必要なサービスの案内を一気通貫で行い、時間や費用枠に縛られない最上級のカスタマーサービスを提供することが可能となります。
［コールセンター］
2. WRTシステムについて
WRTの保証管理システムは独自に開発しており、その中でもデジタル保証書発行システム(※1)やQRコード自動決済サービス(※2)については、デジタル保証書発行することでペーパレス化を図れ、紛失などの事態を回避することができます。また、QRコードによる自動決済サービスは、新たなシステム構築を行うことなく簡単に決済機能までを提供できるサービスです。
WRT保証システムを活用いただくことにより、保証情報の登録や保証履行履歴など、カスタマーサービス・オペレーションに必要な顧客情報の管理をはじめ、故障の修理・交換手配、出張修理などに関する様々な顧客対応が実現可能となります。
【※1】 デジタル保証書発行システム（特許取得）
・特許番号 「特許第5837001号」
・発明名称 「保証システム・保証システムの制御方法・保証情報登録装置及び判断装置」
【※2】 QRコード自動決済サービス（特許出願中）
・公開番号 「特開2016-81367」
・発明名称 「コード購入決済システム・決済用コードサーバ装置・製品販売者端末・製品購入者端末・決済用金
融機関サーバ装置・プログラム・記録媒体及び動作方法」
WRTがこれまで培ってきた保証サービスのノウハウに加え、MPGが培ってきたカスタマーサービスのノウハウを融合させることにより、全てのお取引先様に対して今まで以上に丁寧なカスタマーサービス・オペレーションを構築し、カスタマーサービス領域に於けるNo1.クオリティの企業を目指してまいります。
［Warranty technology受付］
■合弁会社の概要
- ［ 商 号 ］株式会社Warranty Solutions（ワランティソリューションズ）
- ［ 代 表 者 ］佐藤 修
- ［本店所在地］東京都中央区八重洲1丁目6番6号 八重洲センタービル6F
- ［設立年月日］2018年1月22日
- ［ 事業内容 ］製品保証サービスに係るコールセンター事業
- ［ 資 本 金 ］10,000,000円
- ［ 株主構成 ］株式会社Warranty technology 60％ 、マスターピース・グループ株式会社 40％
■Warranty technologyの概要
- ［ 商 号 ］株式会社Warranty technology（ワランティテクノロジー）
- ［ 代 表 者 ］今村 末男
- ［本店所在地］東京都中央区八重洲1丁目6番6号 八重洲センタービル6F
- ［設立年月日］2012年4月
- ［ 事業内容 ］製品保証サービス事業、保証サービス企画立案、修理インフラ構築、損害保険代理事業 等
- ［ 資 本 金 ］120,200,000円
■マスターピース・グループの概要
- ［ 商 号 ］マスターピース・グループ株式会社
- ［ 代 表 者 ］佐藤 修
- ［本店所在地］東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル
- ［設立年月日］1992年9月1日
- ［ 事業内容 ］コンタクトセンター事業、データエントリーサービス、SNS監視業務、シェアハウス事業、フードサービスなど
- ［ライセンス］プライバシーマーク、中国増値電信業務経営許可証、タイBOI投資奨励恩典、PIPA(大連市政府プライバシーマーク)、 経済貿易緊密化協定“CEPA”
- ［ 資 本 金 ］90,000,000円
以上
